Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Royal City usa, armazena e protege as informações fornecidas pelos usuários durante a utilização do nosso aplicativo integrado à ferramenta WhatsApp Business API, conforme exigido pelas políticas da Meta Platforms, Inc. e legislações aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

Para a operação do aplicativo, podemos coletar as seguintes informações:

• Informações do usuário final: Nome, número de telefone, mensagens trocadas por meio do WhatsApp (apenas nos casos permitidos).
• Informações comerciais: Nome da empresa, endereço, e-mail e identificadores do WhatsApp Business.
• Dados técnicos: Logs de atividades, endereços IP e outras informações relacionadas ao uso do aplicativo e da integração API.

2. Como Usamos as Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Facilitar a comunicação entre empresas e usuários finais por meio da WhatsApp Business API.
• Gerenciar e otimizar a integração do aplicativo com os serviços do WhatsApp.
• Garantir a segurança, conformidade e integridade dos dados conforme as regras da Meta Platforms, Inc.

3. Compartilhamento de Informações

As informações coletadas poderão ser compartilhadas com terceiros apenas nos seguintes casos:

• Parceiros e provedores de serviços: Para viabilizar a integração da API e o funcionamento do aplicativo.
• Conformidade legal: Quando exigido por lei, autoridade regulatória ou para proteger direitos legais.
• Meta Platforms, Inc.: Dados necessários para garantir a operação da API e conforme suas diretrizes.

4. Retenção de Dados

Os dados coletados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente infalível.

6. Direitos do Usuário

Os usuários têm os seguintes direitos em relação às suas informações:

• Acesso, correção ou exclusão de dados pessoais.
• Restrição ou oposição ao processamento de dados.
• Retirada do consentimento para coleta e uso de informações.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares para monitorar o uso do aplicativo e melhorar a experiência do usuário.

8. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças no aplicativo ou nos requisitos legais. As alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão atualizada.